Google a confirmé en 2024 que les fiches avec photos récentes reçoivent en moyenne 42% de clics en plus que celles sans photos. Pour un plombier, un chauffagiste ou un électricien, c’est l’un des leviers les plus simples à activer — et l’un des plus négligés.
Voici la méthode que nous appliquons à toutes les fiches de nos clients en Gironde.
Combien de photos publier ?
Pas de chiffre magique, mais une fourchette claire : au moins 30 photos en bibliothèque, dont au moins 4 ajoutées le mois dernier. La récence compte autant que le volume.
- 10 à 15 photos d’identité de l’entreprise (devanture, véhicule, équipe, locaux) — à publier une fois et rarement renouvelées.
- 15 à 25 photos de chantiers réalisés — à enrichir d’1 à 2 nouvelles par semaine.
- 3 à 5 photos d’avant/après les plus parlantes — épinglées en haut.
Quel format technique ?
Google accepte JPEG et PNG, taille recommandée 720 x 720 px minimum (idéal 1080 x 1080), poids entre 10 Ko et 5 Mo. Les photos doivent être prises au smartphone dans 99% des cas — pas de besoin d’appareil photo pro.
Une seule règle technique non négociable : vérifiez que les EXIF (métadonnées) de votre smartphone ne révèlent pas votre adresse personnelle. La plupart des smartphones modernes désactivent ça par défaut, mais double-check dans les réglages photo de votre téléphone.
Que photographier précisément ?
1. Le « avant » avant de commencer
Photo prise dès l’arrivée chez le client, sans lui demander. Cadrage large pour le contexte, plus une photo serrée sur le problème (la fuite, la chaudière en panne, le tableau électrique HS).
2. Le travail en cours
Une photo de vous (ou de votre équipe) en train de bosser, mains visibles, outils utilisés. Pas de mise en scène : c’est cette authenticité qui plaît à Google et aux clients.
3. Le « après » terminé
Même cadrage que le « avant ». L’effet visuel est immédiat, et Google adore les paires avant/après (elles génèrent les zooms les plus longs sur votre fiche).
4. Détails techniques
Une photo serrée sur un détail propre du travail (raccord nickel, soudure droite, câblage rangé). C’est ce qui rassure les prospects techniques (architectes, syndics, hôtels).
5. L’équipement / le véhicule
Une photo de votre camionnette ou de votre matériel pro signale que vous êtes structuré, pas un bricoleur. Renouvelez cette photo tous les 2-3 ans si votre flotte évolue.
À quelle fréquence publier ?
1 à 2 photos par semaine est le rythme cible. C’est suffisant pour que Google considère votre fiche comme active, et c’est faisable par un artisan seul (les photos d’1 ou 2 chantiers de la semaine suffisent).
Vous n’avez pas le temps ? C’est précisément ce qu’on prend en charge dans les offres Croissance et Autorité de Geolio : vous nous envoyez des photos brutes (par WhatsApp ou email), on les sélectionne, on les recadre si besoin, et on les publie chaque semaine sur votre fiche.
Les 5 erreurs qui font que vos photos ne servent à rien
Erreur n°1 : Photos floues ou mal cadrées
Une photo nette compte plus que dix photos floues. Si elle ne passe pas votre propre test (« j’enverrais ça à un client ? »), ne la postez pas.
Erreur n°2 : Photos identiques publiées en rafale
10 photos de la même chaudière sous 10 angles ne valent qu’1 photo. Variez les chantiers, les contextes, les types de prestations.
Erreur n°3 : Pas de photos depuis 6+ mois
La fiche paraît morte. Google le détecte (signal de récence) et fait baisser votre position. Un artisan qui a 200 photos toutes datées de 2022 fait moins bien qu’un artisan qui a 30 photos dont 5 du mois dernier.
Erreur n°4 : Photos avec visages de clients sans accord
Légalement risqué (droit à l’image). Évitez ou floutez les visages systématiquement.
Erreur n°5 : Photos avec données personnelles visibles
Plaque d’immatriculation du client, courrier sur la table, photo dans le couloir avec le nom sur la boîte aux lettres. Vérifiez avant de publier.
Le bonus : les photos publiées par vos clients
Quand un client publie une photo sur votre fiche (encore rare mais ça existe), Google la valorise encore plus que les vôtres. C’est un signal extérieur. Vous pouvez inciter (jamais forcer) en glissant à un client satisfait : « si vous prenez une photo du résultat et la postez sur ma fiche Google, ça aide énormément. »
Pour aller plus loin : notre méthode pour répondre aux avis négatifs et combien d’avis viser selon votre commune.