Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Geolio (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à l'une des offres de services proposées sur geolio.fr.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Article 2 — Description des services

Le Prestataire propose des services de gestion de fiche Google Business Profile pour les artisans du bâtiment, déclinés en trois offres principales :

• Présence — 79€ TTC/mois
• Croissance — 149€ TTC/mois
• Autorité — 249€ TTC/mois

Le détail de chaque offre est disponible sur la page Offres.

Article 3 — Souscription

La souscription se fait à l'issue d'un échange préalable entre le Prestataire et le Client (audit gratuit, point téléphonique). Le Client reçoit un bon de commande détaillé qu'il signe par voie électronique. Le contrat prend effet à la signature et au premier paiement.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Le paiement s'effectue par prélèvement bancaire automatique mensuel le 5 de chaque mois, ou par carte bancaire sur demande.

Tout retard de paiement entraîne, sans mise en demeure préalable, l'application de pénalités au taux légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (article L441-10 du Code de commerce).

Article 5 — Durée et engagement

Le premier mois est sans engagement : le Client peut résilier à tout moment durant ce premier mois sans frais.

À l'issue du premier mois, le contrat se poursuit pour une durée minimale d'un an, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives d'un an, sauf résiliation par l'une des parties dans les conditions de l'article 6.

Article 6 — Résiliation

Le Client peut résilier le contrat à l'échéance annuelle en respectant un préavis de 30 jours, notifié par email à contact@geolio.fr.

Le Prestataire peut résilier le contrat de plein droit en cas de manquement grave du Client (impayé persistant, fourniture d'informations fausses, comportement abusif), après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

Article 7 — Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à exécuter les prestations souscrites avec diligence et conformément aux règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat : aucun classement ou nombre d'appels précis ne peut être garanti, l'algorithme Google étant indépendant et susceptible d'évoluer.

Le Prestataire produit chaque mois un rapport d'activité détaillé permettant au Client de mesurer la qualité du service.

Article 8 — Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Donner accès au Prestataire à sa fiche Google Business Profile via la délégation Google (le Client reste propriétaire)
• Fournir les informations nécessaires à l'exécution des services (données entreprise, photos brutes pour les posts, etc.)
• Régler les sommes dues aux échéances prévues
• Respecter les bonnes pratiques Google et la législation française (notamment en matière d'avis et de réclamations)

Article 9 — Propriété intellectuelle

Le Client reste seul propriétaire de sa fiche Google et de tous les contenus qui y sont déposés (avis, photos, posts). Le Prestataire conserve la propriété des méthodologies, scripts internes et outils techniques utilisés pour exécuter sa prestation.

Article 10 — Confidentialité

Chaque partie s'engage à garder strictement confidentielles les informations transmises par l'autre dans le cadre de l'exécution du contrat, sauf obligation légale de divulgation.

Article 11 — Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.

Article 12 — Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophes naturelles, pandémie, panne d'infrastructure tierce telle que Google Business Profile, etc.).

Article 13 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à une tentative de résolution amiable préalable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Bordeaux.

Article 14 — Modifications

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de souscription du contrat.

Dernière mise à jour : juin 2026.